حساباتك على وسائل التواصل
ضع الرابط في السيرة الذاتية لحسابك على إنستغرام وتيك توك، وفي خانة الموقع في صفحة فيسبوك، وفي قسم «نبذة» في أي منصة أخرى. واذكر ما يفعله الرابط («اطلب من هنا» لا العنوان وحده)، لأن الناس تتخطى الروابط المجردة.
وعندما تنشر منتجاً فاذكر الرابط في التعليق أو في القصة. لا تفترض أن الناس تتذكره من السيرة.
رموز QR للعالم الحقيقي
رمز QR يصل سطحاً مطبوعاً بمتجرك. ضعه على واجهة المحل، وعلى الكاونتر، وعلى كيس التوصيل، وعلى الفاتورة، وعلى الورقة داخل الشحنة. اجعله كبيراً بما يكفي ليُمسح من مسافة عادية، وجرّبه على ثلاثة هواتف مختلفة قبل أن تطبع مئة نسخة.
وأضف بجانبه سطراً من الكلام، مثل «امسح واطلب». رمز بلا شرح يبدو كالزينة.
خرائط جوجل والبحث
إن كان لنشاطك ملف نشاط تجاري على جوجل، فأضف الرابط في خانة الموقع وفي أي روابط طلب أو حجز يعرضها الملف. من يبحث عن «مخبز قريب مني» غالباً ما يكون جاهزاً للشراء خلال دقائق.
واتساب نفسه
حالة واتساب والملف التجاري ورسالة الترحيب كلها أماكن لتكرار الرابط. العميل الذي يعرفك هو أسهل من تعيده إلى المتجر في المرة القادمة.
التغليف والفواتير والتوصية
اطبع الرابط أو الرمز على التغليف والفواتير. العملاء الذين أعجبهم الطلب كثيراً ما يحتفظون بالعلبة، وعندما يحتاجون شيئاً مرة أخرى يكون هذا أول ما يرونه. واطلب من العملاء الراضين أن يرسلوا الرابط إلى صديق. يبدو أسلوباً قديماً، وما يزال أكثر القنوات ثقة.
إن كنت تنشر إعلانات
وجّه نقرات الإعلان إلى المتجر مباشرة لا إلى محادثة عامة، ليتمكن الجاهز للطلب من إتمامه ببضع لمسات. اجعل الرابط قصيراً ومقروءاً، وتأكد من أنه يعمل جيداً على الهاتف، لأن أغلب الناس سيفتحونه من هناك.
الكلمات التي بجانب الرابط
«الرابط في البايو» أضعف سطر يمكن أن تكتبه. يخبر الناس أين الرابط ولا يقول شيئاً عن سبب الضغط عليه. قارن:
- «اطلب في دقيقتين: الرابط في البايو»
- «شاهد قائمة اليوم واطلب من هنا»
- «نعمل حتى 11 مساءً. اختر أصنافك ونحن نوصّل»
قل ما الذي يحدث عندما يضغط، وبالكلمات التي يستخدمها عملاؤك. ثم قاوم رغبة لصق الرابط في كل رد. مرة واحدة، بوضوح، في اللحظة المناسبة، أنفع من رابط على كل رسالة.
اعرف ما الذي ينفع
لا تحتاج إلى برنامج تحليلات. اسأل العملاء الجدد كيف عرفوك ودوّن الإجابة بضعة أسابيع. يظهر عادة خلال شهر أي مكانين يجلبان أغلب طلباتك.
نصائح عامة من فريق اسرع مبنية على طريقة عمل الطلبات الإلكترونية في العادة. وهي ليست استشارة قانونية أو ضريبية أو مالية، وتبقى قواعدك أنت واللوائح المحلية هي المرجع.